從 2021 年末以來至今，已經身處行銷顧問產業一年多，若要說從事顧問業最重要、也最應該具備的能力，除了專業累積以外，我想，「表達能力」才是最能帶來服務品質的重點。
本篇文章與 hahow 好學校合作，主要酬勞來自於文內的聯盟行銷課程連結。
如果本文讓你對於這堂課獲得更清楚的初步瞭解，很歡迎你使用我的購課優惠碼，創造我們的雙贏 : )
認識邏輯盲點、精準練習口語邏輯表達：周震宇的口語邏輯優化課
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邏輯表達的重要性
先說，這堂周震宇老師的課程是我自己爭取來的^^
在顧問的職涯歷程中，對我這個從小比較不善言辭的人來說，覺得最難掌握的就是溝通表達能力。
我自認為邏輯能力算是不錯，文字書寫也可以有條有理，但是在口說表達上面總覺得比較沒有自信，也比較難捉摸客戶的心思，有時候在 Line 的這一頭等待對方回覆時，不免想著：
- 我該不會說錯話了？
- 剛剛那樣說，是不是踩到別人地雷？
- 我的回覆有沒有清楚表達我的原意，會不會被誤解？
在一般上台或開會表達意見倒是還好，但在專業工作的回覆上，就非常需要「明確的陳述、精確的答覆」除了條理與專業以外，還得顧及自己的角色權益，一方面讓對方感受舒服被重視。
所以在收到合作邀約時，我大膽地跟對方爭取：
「是不是能讓我選擇一堂對我最有幫助的課？」
而我確實選對課程，尤其在第一單元聽到這句話，一句話精準道出身為顧問與客戶之間的關係培養，完全就是建立於「信任感」。
沒有信任感，不要談專業。
邏輯表達力，周震宇
口語邏輯表達力：課程架構
課程資訊簡單列在這裡：
- 課程長度：365分鐘，共 6 小時左右
- ４個章節
- 19 個單元
- 目前購課人數：4,157 位（截至 2023/2/11）
老師在課程中提到，課程安排是有順序的：
- 邏輯表達的基礎（心態、邏輯思維）
- 邏輯表達的架構（表達工具）
- 表達的細節（理解人性、修辭技巧）
口語邏輯表達課程適合誰？
很多人在選課時都有很大的障礙：
課程的適合對象根本囊括全人類了吧？一堂課可以適合社會新鮮人到專業人士，看起來就很讓人困惑！
這邊來談談，這堂課到底適合誰？
課程架構一：口語邏輯表達的基礎
- 單元 1：為什麼要學習邏輯表達？重要性是什麼？
- 單元 2~3：不想講、想講但不敢開口
- 單元 4：邏輯表達基本功
- 單元 5~8：20 種常見的邏輯地雷
在課程的三大架構中，第一章節課程長度佔了總時長的 48%！
這 176 分鐘的時間，周震宇老師先說明「邏輯表達的重要性」，接著大量舉例了我們日常生活中的口語表達痛點，回想一下，可能因為我已經經歷了一年多專業領域的顧問經驗，在這些舉例當中，有很多我已經思考過、運用過、練習過、也有自己的心法與省思。
以下段落都會針對我特別有感受與啟發的，提出課後的回饋，讓你參考。
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接著列出我認為在第一階段的課程架構，最適合這些族群：
【痛點族群】
- 對於「邏輯」概念不清楚
- 比較無法辨別「有條理」與「有邏輯」的差別
- 較難組織清楚的句子
- 短文案還可以，對於長文章感到苦手
- 先不說大型會議，平時對小組長／小主管做簡短報告都有難度
- 閱讀長文章都感覺很痛苦
- 無法從幾千字的文字資訊中抓出重點、或條列筆記
- 筆記非常冗長，無法精煉成短句
- 同樣的語意換句話說，整段話繞來繞去，文字亦同
【精進族群】
- 知道「邏輯」很重要，但想知道該如何練習
- 可以組織長文章，但想要清楚精準做口頭表達
- 不怕口語表達，希望表達狀態能夠更穩定、每次都到位
- 具備「邏輯能力」，但更想避免所謂的「邏輯誤區」
- 想要搞清楚表達之前，到底可以準備哪些「邏輯」思考
在第一章節中，我屬於【精進族群】類型，以上以綠字標出了我自己的學習目標！
本段課程中，周震宇老師很勉勵學員可以增加「認知邊界」（廣度）、「意識層次」（深度）：
- 認知邊界越小，能談的東西就越少；認知邊界越大，就能跟越多的人有共同話題。
- 意識層次就是對環境與自我的認知能力，以及如何詮釋事物。
而邏輯表達的基本功當中，周震宇老師提到的【達爾文筆記法】也非常有意思！
- 培養三大能力：觀察、閱讀、思考
- 除了自己的「正方論述」，也記錄「反方質疑」
- 平時就練習正反論述的思辨，就能讓自己練習＂對事物抱持懷疑、然後求證＂
課程架構二：口語邏輯表達的架構
- 單元 1~2：觀點萃取的方法
- 單元 3~4：２種表達工具
- 單元 5：讓表達內容更有力道
此段落是課程中最主要的邏輯表達「方法」，課程時間佔總時長的 26.3%。
在前面的第一章節大篇幅闡述「邏輯」的基本觀念，並說明了各種型態的邏輯地雷，讓我們先瞭解邏輯的世界後，省思自己的現況 → 先瞭解自己總是最重要的！才能知道後續應該加強的部分，與調整的空間。
第二章節是非常實際的操作，周震宇老師分享了幾個重要的方法：
- 如何培養自己的「觀點」
- 如何快速、短時間組織自己的想法
- 如何好好整理思緒，找出自己獨特的觀點
- 如何將故事講清楚、進而動聽並且印象深刻
- 如何有條理論述自己觀點、讓人聽懂而且認同
- 如何讓自己的表達更深刻
以上我也以綠字標出了對我最有幫助的部分！
實際上，寫完文章的隔天我就參與了一堂課程的結訓，作為學姊助教給學員們回饋建議。經過一整天的【周震宇口語邏輯表達力課程】，隔天就可以立刻拿出來實際操作，完全符合了「刻意練習」的宗旨。
練習快速組織自己的想法（輸入＋整理），再分重點主題提供觀點給學員（孵化輸出），真的是很值得練習、精進的能力，在職場與人際關係上都非常有幫助！
這邊再分享一個小故事：
我在公司曾經遇過一個同事，屬於比較少鍛鍊自己的邏輯思考，這樣的人若從事顧問專業，很容易無法將專案的前因後果釐清，也容易誤解客戶的語意。當時他曾經短時間協助撰寫長篇文章，雖然是有經驗的文案創作者，但在文章的產出結果中，我也發現：
- 文字量偏少，一篇文章大約僅能產出 1500~2000 字左右
- 詞彙量偏少，文字較平鋪直敘
- 觀點不足，容易成為文章汪洋中被人遺忘的一篇
- 文字風格不明顯，因為缺乏創作觀點陳述
累積自己的觀點很重要，周震宇老師在課程中提出了很實用的方法，來讓我們＂孵化＂觀點：
有含金量的觀點，
邏輯表達力，周震宇
需要時間來孵化、需要方法來萃取。
課程架構三：口語邏輯表達的細節雕琢
- 單元 1：提升話語份量、提升影響力
- 單元 2：【思路／邏輯】表達策略與劇本設計
- 單元 3：弦外之音的藝術
- 單元 4：精彩的修辭技巧
此章節主要是讓已經有論述經驗與基礎的人，能夠精進到「表達的藝術」，佔總課程 39.5%。
其中第一單元就提到非常重要的觀點：「說話份量」，這也呼應了很多成功人士提到的『影響力』。累積影響力是很值得投資與學習的，在這個單元周震宇老師講述了職場常態，也是人生常態——人微言輕。
雖然職場中因為職等或年資的關係，無法迅速擢升自己的專業高度，但仍然可以透過累積『軟籌碼』來提高自己的話語份量。除此之外，課程中也帶出幾個客服案例，與極實用、但很細緻的「稱呼用法」，這個也是我在入職公司時，老闆對於 Email 書信、客戶回覆裡的第一原則。
與對話【對象的地位】定位：
我們公司的定位屬於＂新創＂、＂平等＂，所以在與客戶對談中，第一原則是不使用『您』。
另外，很注重避免使用『你』，並使用『我們』作為稱呼，來代表我們是一國的。這是課程中提到的一個重點，讓對方感受到我們站在一起，減少對立感，也免去上對下的階級感。
清晰的知識結構：
單元 2~4 的溝通技巧，在我們的顧問時客戶服務上很有既視感XD 很多也是交手時的小技巧。
只是平時我們都是在試錯與經驗中學習、成長，這堂課漸進式地將知識結構化，以清楚的步驟帶著有經驗、並且有高度邏輯表達需求的職場人，能更有效率增進口語邏輯表達能力。
周震宇的口語邏輯表達課程｜5大優點
關於周震宇老師是誰？你可以在網路搜尋得到詳細資訊。
這邊想分享我認為這堂課最重要的５大優點，強烈建議從未針對【邏輯 x 表達】下過工夫的你選購這堂課：
- 教學經驗豐富的講師，能帶來更多案例經驗分享
- 針對不同需求與程度層次，提供有用、實用、可做到的修練方法
- 從課程中就可發覺：周震宇老師對於每個論述都有極豐富的觀點
- 講師非常清楚口語表達的邏輯，才能細緻拆解用字遣詞的結構
- 不只是口語表達，整堂課帶出一輩子都重要的邏輯思考鍛鍊
開始精煉口語邏輯表達：周震宇的口語邏輯優化課
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周震宇的口語邏輯表達課程｜7個投資重點
最後來說說，選擇這堂課的原因、與投資自己提升「口語邏輯表達能力」的重點！
身為一個小時候不善言辭，只懂寫作，年輕時打電話還要先在紙上打草稿，並畫圖寫下＂當對方回答是／不是，我該怎麼回答＂的人，很明白不懂說、不敢說、想說但不知道怎麼說的情況，為自己設下多少的阻礙。
不僅心裡掙扎，口上難受，實際人生中也錯過非常多機會。
因此最後這一段整理『為什麼該盡早投資自己的邏輯表達力』？部分也引用周震宇老師在課程中所說：
- 邏輯清楚將是你的自信來源
- 常常進行挑戰心智的事，腦神經元網絡就會建構更完善
- 優秀的表達能力或許跟研發能力等價
- 職場上他人會以４個溝通能力來評估你：知識、組織、表達、控場能力
- 具邏輯的表達能力能幫助建立信任感，而影響力與說服力來自於理解與信任
- 不論在何種職場，邏輯化的口語表達能力都能成為一大優勢
- 職場想走得深、走得廣，溝通表達絕對是必備軟實力
謝謝你看到文章的這邊，我將周震宇老師在課程中不只一次提到的，『最重要的一段話』放在這裡，以回饋你的閱讀 : )
所有的意見都只是個人意見，
都需要受到檢視與批判。邏輯表達應有的態度，
是在開口前盡量思考、求證、整理；在開口說話之後 be open，
邏輯表達力，周震宇
歡迎所有理性的討論和必要的修正。