在職場上，你是一個容易被信任的人嗎？
不論是老闆、主管或是同事，當工作交代或交接給你的時候，他們通常都是很放心不多過問，還是照三餐關心進度呢？
工作職場中他人對於你的『信任感』的來源有很多，主要是工作能力、專業程度等，在工作任務層面上不需要多費心關照，你就能完成且不太出狀況的。
另一方面，我個人覺得『細心程度』能大大提升你在各方面的被信任感。
這件事體現在我自己身上，並且是非常顯而易見，能在大多數職場生涯中，更容易因信任而獲取更多高難度任務的機會，更擴大工作挑戰中的可嘗試性。
缺乏「細心」會有什麼後果？
這邊舉一個例子：關於準備客戶的「合約」。
通常公司中都會有公版的合約，公版來自於老闆過去的範本，或是由律師擬好或審閱沒問題的服務條款。
一般的情況，我們每次只需要把甲乙雙方的資料、合作時間與付費資訊填寫好，再進入用印流程即可。
以我目前的公司來說，在合約中比較須要修改的是服務內容，需根據報價時雙方議定的服務項目，填入至合約中。
但作為顧問服務的乙方，我們在智財權的部分相當謹慎，畢竟販售的並非僅是具象的成果素材，大多是關於技術、流程形式的知識，難以將智財權根本性授予甲方。
或在解約條款的部分也很須要仔細定好違約規則，否則對於乙方來說沒有任何保障。
我個人在合約的處理上，一直都是謹慎地從頭到尾一字一句審核過，存成 PDF 後還會再重新看過兩三次才進用印程序。
這個行為反映了什麼？
表示從我手上出去的合約，每一份都是客製化的，每個條款都是能符合該專案的實際情況：
譬如提前解約時，違約條款的約定日期，長期專案與短期專案肯定不會一樣。
或是每個公司請款流程不同，所以付款期限也有很大的差異，這時候逐項檢查合約範本的條款絕對是必要的。
缺乏疏於檢查審閱的後果，大致歸類成兩種：
太過依賴範本＋沒有檢查：不同時程的專案卻使用相同的違約條款；或沒有刪除公版中，非本次專案的必要條款，引發客戶法務的質疑，造成雙方合作一開始就產生不信任感。
若是隨手複製一份合約 ＋沒有檢查：會造成「把其他客戶的特殊約定」拿來誤用在不合適的專案中；或是律師新增的新條款沒能更新在合約中，導致後續損失的風險等。
以上兩種情形都有機會造成相當大的損失，而這一切只是因為『不夠細心』。
細心是天生的嗎？要如何培養？
培養細心的幾個方法，讓你參考：
- 提高對自己的標準
- 增加文件的檢查次數
- 提升觀察力
我其實不是很認同其他人對於我的細心，認定為『我天生就細心』。
細心絕對不是天生，完全可以後天培養，我小時候也並沒有從老師那邊獲得「是一個細心的孩子」這種評價。當然也沒有所謂女生就比較細心，男生天生就粗心這種事實。
1. 提高對自己的標準
我永遠都記得，在大一結束的時候問起同班同學：
「要怎麼樣才能讓手工變好？」
（我是室內設計本科系出身，做模型是大學的日常，但大一的時候一直無法提升模型的精緻度）
他很真誠地回答我：『提高對自己的標準就好了』
我當時簡直恍然大悟，這句話受用至今。
而『提升標準』也是讓自己細心的方法，如果你是一個粗心的人，那就提高你的細心標準。
2. 增加文件的檢查次數
最簡單練習的方法，就從「重複檢查」開始。
如果合約常常出錯，讓公司賠錢、讓你老闆或主管去賠罪，那麼寫完合約就多檢查三次，一個字一個字不放過地檢查 → 提高你檢查的標準。
如果你的文章常常有錯字，那就在每一段落寫完就先檢視該段落是否有錯字；寫完的時候再從第一個字到結尾，完整檢查三次，直到錯字率降低。
如果你的報告常常沒有改到範例，造成客戶開會時在誤植資訊上的尷尬，那就在完成時每一頁的文字都一一看過，不漏掉任何一個圖表、不錯過每一段文字說明，直到報告書中沒有任何可挑出的毛病。
3. 提升觀察力
「觀察」能讓你注意到很多細節。
在過去，你可能不是一個眼觀四面耳聽八方的人；但從現在開始，你可以仔細觀察周遭，透過觀察得到的資訊再應用於後續的工作或合作中，你會發現很多有用的資訊都是源自於你的「細心」。
譬如，同事提過自己很怕肉桂味，而以前我們公司樓下有一間知名肉桂捲咖啡廳，所以下午茶時常常都直接從店裡帶個肉桂捲上樓。我通常會另外幫他買別種甜點，這時候細心就成了貼心。
當這樣的「貼心」事件累積多了而不像是特定事件，你會發現周圍的人會開始覺得你真是「細心」的人，你的出發點並非只是體貼，因為在體貼之前，你具備了「細心觀察」的能力。
細心，絕對能提升被信任感
綜合上述所提的經驗與練習方法，造就了我細心的體質。
這樣的細心習慣，在職涯中讓老闆放心把很多重要的事交給我去做；同事不把握的文件，也會來拜託我幫忙檢查。
當然在專業的部分也能大大提升客戶信任感，譬如：幫客戶撰寫的文案審稿，在數千字當中發現某個資訊有誤、或是挑出唯獨的一個錯字等，都讓客戶感到眼睛一亮。
最近在一部劇裡面聽到這句話，似乎可以作為這篇文章的結語：
講究很好呀，偏偏很多人都隨便又將就，
朱鎖鎖《流金歲月》
我最喜歡講究了。
這不是原文，但意思到了。
你想要成為一個細心講究的人，讓你的工作品質、職場信任度提升；
或是作為大剌剌隨意又容易將就的職場人呢？