【行銷顧問學習】行銷學習之路&責任感 – 13/365

在學習之路上,除了昨天提到的決心、目標與企圖心,我一直都覺得「責任感」是一件很重要的事,也是很需要培養起來的認知能力

其實不論是職場的責任感,或是對自己的人生、對自己做的每件事,責任感都是很必要的。

職場上,每天被動地把事情做完,這個稱呼為工作。
若能自己從眼前的工作,延展出方方面面的計畫、補足工作清單上看不見卻應該要做的,主動出擊的方式是一種責任感

不過這還是很看個人的標準而定。

我們對外是顧問,但實際上就是專案 PM,理論上就是從頭到尾前前後後都要顧及,能夠想得比客戶更周延、比老闆照顧更細緻,都能讓專案的品質提升

也就是老闆與客戶賦予你全權去「管理」這個專案,那麼,除了專業能力以外,每個部分都應該是這個 PM 應該負責任的。

在行銷職場的這兩年多,年輕的顧問同事比較容易發生的狀況就是不夠主動,這倒不是能力好或不好,其實就是細心、責任感的問題。
接著就是方法
有時候甚至是花時間坐下來,好好地聊聊:

『責任感是什麼?』
『做到哪些事才是有責任感呢?』
『目前哪些狀況是屬於沒有責任感?』
『責任感要怎麼培養?怎麼做呢?』

懇談一番,分享一些小技巧,都可以讓初入職場的新鮮人開始懂得主動關心自己的專案,當收到客戶正面的反饋時,也能更增加信心與滿足以及成就感。

培養責任感的小技巧是什麼呢?

我請同事把整個專案先想過一遍,從頭到尾應該是怎麼進行的?
然後把每個環節都寫下來,再把每個環節要做的事列出清單,不論是手寫或是記在專案管理工具上(譬如我習慣用 Asana),最後再去評估每件事情需要花費的時間。

這樣做的原因除了先讓自己心裡有底、有計畫以外,只要將工作列成清單,並設定好必須完成的日期,自然而然會提升對專案的關注程度,至少知道每天要做哪些事吧!

只要重複做上幾次,日復一日進行這樣的動作,都可以讓自己對每項工作的掌握度更高,也能從每次專案中發現不夠細緻的部分,若能再加上一些成長筆記,就能推及下個專案,更提升未來案子的完成度。

正常情況下,也能從老闆盯著的程度降低,來得到責任感提升的回饋

不過,我文章提到的真實案例,都並不是在說年輕人或職場新鮮人就會有怎樣特定的問題,只是目前公司裡 2X 歲的年輕人比較多,也只能做這個程度的舉例了。

當然,沒有責任感的人不分年齡啦!
譬如我雖然覺得我哥沒有很特殊的才能,但他從小就能不用鬧鐘卻早起、可以全年全勤,雖然對自己的成長沒什麼責任感,但在工作上會為了成就感而將每件事都顧得周到。

阿,我哥也是個會手寫職務上的每個環節、列出清單、分配工作人力的人呢!

今天的分享就提供給職場新人一些參考啦,至少這是我認為作為一個行銷 PM 必備的能力之一,而且相當重要。
希望未來能夠軟硬實力都好好跟我的讀者聊聊~