上一篇曾經寫到「讓我打從心裡感動的客戶」，今天迎來了結案會議的時刻。
大型媒體品牌通常旗下都會有不同的事業體，譬如新聞媒體、女性媒體、健康媒體或生活娛樂媒體等，有時候其中一個事業體來接洽合作，後續都有機會將成功經驗複製給其他事業品牌。
我們遇到的案例往往是事業體中開 SEO 專案第一槍的，也是配合度最高、準備好接受挑戰的，在我們顧問端的眼中，其實是很感謝客戶勇於改革，同時還扛著沉重的流量壓力。
對於本就長期且擅長文字內容經營的媒體團隊，身為顧問的角色，必須在專案啟動後檢視網站的架構與體質健康，並仔細審視客戶的網站數據是否有異常現象、歷史年度流量變化，再為他們制定 SEO 第一步的經營策略與突破口。
盤點市場競爭對手、瞭解客戶的優劣勢也絕對是必備的功課。
在經歷的數個大型媒體專案後，我通常會徹底確認出某些細節、甚至不那麼顯而易見的關鍵，在對焦會議時丟出一些觀點與個人經驗回饋，有時候會瞬間打中客戶，讓他們感受到你是了解他們產業的。
在每次會議時都立下一面專業的旗幟，讓後續一次次的溝通變得更順暢，只要掌握住彼此間的信任感，合作起來就能降低諸多阻礙。
大型媒體在專案進行期間，步調通常非常快速，因為數據反應比一般中小型網站更即時，尤其新合作客戶在還未明朗文章表現狀況，我在數據監控上也會更執著、幾乎是隨時拿出手機搜尋關鍵字，以掌握排名變動。
這樣的作法為我們的信任感推上下一個層次，特別是這次超級認真的客戶！
雖然平時通常是我比客戶在乎他們的排名 XD
但這次他們同樣也追得很緊。
於是開會時，在雙方都極致瞭解排名變動情況的前提下，客戶不由得感受到顧問端的用心。
結案會議上，客戶與顧問互道感謝與辛苦了！
今天走進客戶辦公室，帶著專案非常成功的感動心理，也有小小的緊張，
如同上面提到，結案會議時客戶會邀請其他部門、事業體的主編或長官來參與成果分享。
在結案成效報告後，就是一陣精彩的 QA 時間，不僅是 SEO 問題釋疑，也會有商業決策型的討論。
不得不說，跟在擁有十年以上實戰經驗豐富的專家身邊，真的是非常幸運的事。
短時間就能接觸到一個一個大型媒體品牌的執行長、總編輯會議中的各種疑難雜症，還有對事業體的經營策略與展望，親身聽取應答之間的思考脈絡與切入角度，每每都覺得受益良多且不可多得。
今天我們得到了客戶的整體回饋，心裡再一次受到極大的感動，甚至有些敬畏。
畢竟是內容經營的專家，談起專案開始時，雖然知道請外部顧問就是來協助他們不理解的部分，但要跨出第一步、進行與先前完全不同的作法時，總會有懷疑、心理排斥的感受。
但總編輯當時決議採完全信任的方針，決心放手一試，覺得花了錢就要照著做做看，甚至整個部門全心投入去達到我們提出的策略與建議的執行作法。
聽到這裡，還是會不由想說聲『辛苦了！』
客戶感謝在專案進行期間得到非常多並且細緻的操作策略，但他們可能無法體會，其實我們的感謝比他們更多。過去遇過不少半途而廢、沒盯就沒進度、或是只能推派一個編輯來執行整個 SEO 專案的狀況，這樣的前提造就的是成長速度較慢，成效上當然不比今天這個團隊（整組 team 投入 10 位以上編輯來撰寫內容）。
遇到如此用心認真的客戶，我在離開會議桌前，很慎重地跟主編們說『謝謝你們，大家都辛苦了！』，
而他們也回報真摯的「你們也是，謝謝你們！」，不得不說，真的是兩年多的業界經驗以來，最感動的一次。
很謝謝他們讓我參與這次以用心與認真堆砌出來的專案，我也無愧於客戶的 100% 信任，一舉拿下大型目標關鍵字的前三排名。
並再一次感謝每篇文章都是編輯群花費數倍時間，在背負沉重 PV 壓力下，仍然一字一句撰寫，而排名成果也回饋了 Google 對於優質內容的認證。
當然，在保密協議下我在文章中寫得非常隱晦，但還是想記錄下今天這份感動，也期許未來都能記得這種心動的感覺，繼續支持著我做正確的事。
以上經驗分享給你，有任何想回饋的想法都可以寫信、或粉絲頁私訊給我囉！