【行銷顧問學習】如何評估學習成效&專業能力 – 29/365

不管進入每個職場,新手村時期最難以判斷的,就是自己的實力與程度在哪裡
尤其是相對複雜的技能,無法只是透過不斷練習就能收到成效的。

以行銷來說,除非像是決策者或是行銷活動,能依銷售量來判斷這次的策略或企劃是否有效。

「學習」更是難以估算的。
譬如:

  • 如何說明你的 GA4 程度?
  • 如何說明你的文案寫得有多好?
  • 如何說明你的行銷思維鍛鍊到什麼階段?

即使以剛入門行銷時,我切入的學習點為『SEO』,入職前的一年自學、入職後的半年以後,我都很難摸清楚『我現在學到什麼程度了?』雖然學無止境,但這種踩在浮木上的感覺讓人難以產生自信,也無法構建專業的踏實感

或許有人會覺得:就看關鍵字排名成效阿!
但實際上,影響排名的因素非常多,對於單點式的內容 SEO 我可以很清楚瞭解自我程度在哪,但排名不僅只是內容而已。

後來,我發現有個還不錯的方法,直到現在都在使用。

透過客戶提問,來瞭解自己解題、熟悉的程度。

補充說明:這是一個自我評估的方法,也有其他方式,譬如觀察其他同事的學習曲線、或是跟老闆討論、或請教你的主管等等。

但據我個人的經驗來說,他人的眼光都無法取代你自己的理解——當然,你會誤判沒有錯,看高或看低是非常常見的情形。不過我認為,唯有自我認知夠清晰,你才能真正做到文章最後提的

『自信於成長,謙卑於不足』
因為這些都來自於誠實地自我檢視。

如何評估「學習成效」&「學習階段」

我們是顧問性質的工作,面對客戶的不斷提問就是我們的日常。

公司的顧問部對於每一個專案都會有專人負責專屬的 Line 群或是 Slack 群組,客戶會提出各種 SEO 問題,有些甚至是行銷決策、或是詢問行銷或數據工具的技巧。

相信每一位同事剛入職時,在行銷知識、工具技能都還在學習期間,難免心裡都會緊張,也會害怕出錯,雖然老闆都在,並且剛開始都是把解答反覆確認沒有問題才回覆給客戶。

在這打怪的過程中,其實只要透過每次拆解問題、蒐集資料、尋求解答,一路上漸漸看見自己的知識及經驗累積,過了一年、兩年之後,遇過也解決過的疑難雜症五花八門,開始懂得辨識哪些是自己能處理、哪些需要請老闆協助。

這個方法不僅可用在客戶問題,再積極一點,可以在各種行銷社團、行銷人 Line 群裡,發現更多不一樣並且更專業的問題,都能讓我們進一步思考:當作是客戶一般,是否能妥善作出完善的答覆,以檢視自己的弱項與不足

累積專業能力,讓我們更堅定於成長的自信
檢視學習階段,讓我們更謙卑於自我的不足

這樣一推一拉的平衡,也是我目前的學習狀態與習慣,在前往專家的路上,期許自己能明白過去累積的經驗與專業價值,同時保持謙卑地看待處處皆有學習之處

今天剛好看到一些不熟悉的行銷問題,於是想到這個主題,很榮幸有機會分享給你。